Cart is empty. Please go to your home page for listing it.
سياسة الاسترجاع والاسترداد – زيت ريفايا
نحرص في ريفايا على رضا عملائنا، ويرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاسترداد بعناية.
يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبحالة سليمة داخل العبوة الأصلية.
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطارك بالموافقة أو الرفض.
في حال الموافقة، يتم رد المبلغ خلال 7 إلى 15 يوم عمل.
يتم رد المبالغ المدفوعة بالبطاقة إلى نفس وسيلة الدفع.
في حالة الدفع عند الاستلام، يتم رد المبلغ عن طريق محفظة إلكترونية أو رصيد للاستخدام لاحقًا.
مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا (منتج تالف أو غير مطابق).
يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالة الاسترجاع.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة للمشكلة.
لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع والاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية.
